Veelgestelde vragen
Ja, dit kan via de knop ‘bestel’ die u kan vinden bij het juweel dat u mooi vindt. U kan daarnaast ook ons contactformulier invullen of u kan een e-mailtje sturen naar info@wimmeeussen.be.
Wij beantwoorden uw vraag steeds persoonlijk per e-mail en kunnen u zo het beste verder helpen.
Betalingen gebeuren via overschrijving of met een betaallink.
Verzendingen gebeuren steeds aangetekend en verzekerd. De extra kost is afhankelijk van de bestemming van het pakketje, voor vragen kan je ons steeds een mailtje sturen.
Onze winkels bevinden zich in de Wijngaardstraat 11 (goudwinkel) en 13 (zilverwinkel), 2000 Antwerpen, België.
Je kan steeds in onze winkel terecht voor een opmeting van je maat. Je kan ook zelf de omtrek van je vinger meten, door middel van onze eenvoudige handleiding. (zie onderaan)
Aarzel niet om ons te contacteren bij twijfel.
| ringmaat-opmeten.pdf (756KB) |
In dit geval maken wij de ring in een standaard maat. Nadat je de ring gegeven hebt, vergroten of verkleinen wij de ring steeds kosteloos.
Ja, onze cadeaubonnen kunnen zowel in onze winkel als online gebruikt worden. Onze cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden. Er is geen vervaldatum voor onze cadeaubonnen.
Nee, je bent steeds vrijblijvend welkom in onze winkel.
Woensdag t.e.m. zaterdag: 11u00-18u00. Zondag, maandag, dinsdag zijn we gesloten.
Indien je het juweel niet gedragen hebt en er geen aanpassingen aan gebeurd zijn, is dit mogelijk binnen 3 weken na aankoop (met kassabon en originele verpakking).
Je kan kiezen voor een nieuw juweel of een cadeaubon.
Ja, u bent steeds vrijblijvend welkom om in onze winkel te bekijken op welke manier we uw diamanten een nieuw leven kunnen geven in een van onze juwelen.
We verwerken geen oude juwelen tot een nieuw juweel. We kunnen wel oud goud overnemen en deze waarde in mindering brengen bij een aankoop van een nieuw juweel.
Om jullie trouwringen te maken hebben we liefst 6 weken. U kan steeds een mailtje sturen, zo kunnen we de mogelijkheden bekijken.
Wij hebben heel wat ringen, oorbellen, hangers en armbanden in voorraad. Indien een juweel niet op voorraad is, hebben we graag 4 weken om dit te maken.